iPhone 7 電信網路顯示「沒有服務」? Apple 推出免費召回維修計畫!


日前 Apple 發現部分的 iPhone 7 在可以接收到 3G、4G網路的服務範圍內, iPhone 上的電信網路仍會顯示「沒有服務」的情形,估計是受到Qualcomm 基頻晶片的瑕疵所影響,為此,Apple 推出了「沒有服務」問題的 iPhone 7 維修方案,也發出了電子郵件通知可能因為相關問體已支付服務維修費的客戶,以便安排補償事宜。雖然目前 Apple 公佈受影響的機型販售地區不包括台灣,不過如果讀者的 iPhone 7 是由國外購入的,或者也常常發生電信網路顯示「沒有服務」的情形,建議可以先檢查一下自己的 iPhone 7 型號,再來看看後續該怎麼處理。

iPhone 7 沒有服務

受影響的 iPhone 7 機型

這次受影響的機型僅限 iPhone 7,iPhone 7 Plus與其他機型則不再影響範圍內。

受影響機型包括以下型號及地區:

型號國家/地區
A1660、A1780中國
A1660香港
澳門
美國(包含波多黎各和美屬維京群島)
A1779日本

台灣則不在這次受影響機型的名單範圍內,不過仍有部分用戶有電信網路顯示「沒有服務」的情形發生。

iPhone 7「沒有服務」的維修召回計劃

怎麼確認我的 iPhone 7 是否受到影響?如何辨識型號?

目前維修方案僅適用於「A1660、A1780、A1779」這幾個型號的 iPhone 7 ,如果不確定自己 iPhone 的型號為何,可以從 iPhone 背面的雷射字中找到型號。

怎麼確認我的 iPhone 7 是否受到影響?如何辨識型號?

如果我的 iPhone 7 是受影響機型,該怎麼辦?

如果你的 iPhone 7 是受到影響之機型,可以依循以下服務來更換 iPhone 7:

不過這邊要注意的是,iPhone 是屬於地區保固之產品,所以如果是在國外購入的 iPhone ,請聯絡當地的授權維修中心及 Apple Store 來進行更換。

iPhone 電信網路顯示「沒有服務」的暫時解決方法

如果你的 iPhone 不在上述符合維修方案的機型中,卻也常發生電信網路顯示「沒有服務」的問題,可以試著先用以下方式排除:

1.重新啟動 iPhone

2.檢查電信業者設定更新項目:

  1. 確定您的裝置已連接 Wi-Fi 或行動網路。
  2. 點一下「設定」>「一般」>「關於本機」。如果有更新項目可用,您會看到更新電信業者設定的選項。
  3. 若要瞭解裝置的電信業者設定版本,請點一下「設定」>「一般」>「關於本機」,然後查看「電信業者」旁邊的文字。

3.將 SIM 卡取出再裝回

4.重置網路設定:

到「設定」>「一般」>「重置」>「重置網路設定」。這也會重置 Wi-Fi 網路和密碼、行動網路設定,以及您曾使用的 VPN 和 APN 設定。

5.將 iPhone 的 iOS 更新至最新版本

6.聯絡電信業者

如果已經因為 iPhone 7 顯示「沒有服務」的問題而付費維修過,可以要求退費嗎?

如果你已經因為 iPhone 7 顯示「沒有服務」這個問題而至 Apple Store 或 Apple 授權維修中心送修過 iPhone,Apple 將透過電子郵件聯絡可能已支付此問題相關服務維修費的客戶,以便安排補償事宜。如果在 2018 年 3 月底之前沒有收到來自 Apple 的電子郵件,請聯絡 Apple

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