今年 WWDC 「噓聲」最高的不外乎就是 Apple Intelligence 進度落後；相較於去年的大張旗鼓、今年蘋果對於 Apple Intelligence 的態度明顯保守許多，網路上也出現不少「大家都在玩 AI、蘋果在玩 UI」之類的嘲諷。
Apple Intelligence 究竟怎麼了？為什麼蘋果的 AI 會這麼慢？最近蘋果高層接受華爾街日報的專訪，罕見回應外界對於 Siri 延遲的疑問、同時也闡述蘋果的 AI 發展策略，就來看看 Apple Intelligence 的幕後故事。
蘋果認為「做對」比「做快」重要，才導致 Siri 延遲
在訪談中，蘋果的兩位高層 Craig Federighi（軟體資深副總裁）與 Greg Joswiak（全球行銷資深副總裁）解釋新版 Siri 無法如期推出的主因在於運作品質未能達到蘋果的標準。
Siri 除非做到 100 分，否則不會搶快推出
Craig Federighi 說明新版 Siri 有兩個版本架構，目前 V1 已經開始執行、並且展示過基本功能；之前在發表會上演示過的 Siri 並非概念影片，而是實際可運作的 Siri 系統，不過該版本在開發時卻在品質與可靠性上未達蘋果的嚴格標準。
在蘋果看來，目前還沒有任何一家企業能夠真正穩定且可靠的將自動化 AI 功能帶到終端裝置上；這是一項全新的技術挑戰，需投入大量的研發與反覆驗證，才能達到蘋果一貫的品質標準，因此「做對」比「做快」更重要。
蘋果希望把 Siri 打造成深度整合日常生活的 AI 助理
蘋果清楚知道用戶希望擁有一個更強、更智慧、更好用的 Siri；未來目標是讓 Siri 成為深度整合日常生活的 AI 助理，提供個人化、私密且安全的互動體驗，而不是單純模仿市面上的聊天機器人。
所以儘管外界盼望新一代 Siri 盡快推出，蘋果仍會以「正確的方式」來兌現承諾，在完全掌握新版 Siri 的表現前，不會貿然給出發布時程。
Apple Intelligence 是一種無感的 AI 體驗
至於 Apple Intelligence，他們表示蘋果的 AI 策略與多數科技公司大不相同；蘋果並未將生成式 AI 當作單一產品推出，而是將其重新定義為一種系統層級的賦能技術，統稱為「Apple Intelligence」。
Apple Intelligence 不是一個獨立的 App、也不是一個獨立的功能，而是深入整合進 iOS、iPadOS、macOS 的核心中，讓 AI 成為用戶操作過程中潛移默化的一部分，甚至希望能讓用戶「無感使用」；蘋果的目標不是做出一個吸睛的 AI 工具，而是打造一種自然、日常、可信賴的智慧體驗。
蘋果認為 AI 是一場與網際網路、行動通訊同等規模的技術革命；就像當年網路催生出無數產品與體驗，但不代表每個人都必須透過瀏覽器才能進入網路世界，AI 也不必全部集中在 Siri 或蘋果的內建功能裡才能發揮價值。
蘋果所追求的，是讓 AI 成為賦能整個使用體驗的基礎結構，而非某個單一亮點。
最後 Craig Federighi 與 Greg Joswiak 也表示堅信賈伯斯的哲學「創造偉大的產品並向世人介紹，其他一切都會迎刃而解」，蘋果會打造出色的產品、且不斷改進用戶體驗。
一起期待蘋果「後發制人」的 AI 策略
你要說蘋果找藉口也好，不過我個人認為這其實就是貫徹蘋果開發展品的理念；攤開過去蘋果的軟硬體發展史，你會發現蘋果就是一家擅長「後發制人」的公司，晚別人好幾年、但只要出手就直接衝到業界第一，往往能重新定義產品類別、改變使用者習慣，甚至帶動整個產業的轉變。
從訪談內容以及 WWDC 發表會來看，蘋果的「慢」是一次深思熟慮的戰略性「慢」；他們知道「哪裡不足」、也知道「錯在哪」，並選擇一條更穩健的道路，希望以用戶角度出發、強化核心體驗同時保障用戶隱私。
所以我覺得「等待」也許是值得的，畢竟推出一個半殘 Apple Intelligence 會被罵、晚推出也會被罵，那不如等到真正做好再推出，搞不好還會因此收穫一波口碑、吸引更多用戶加入蘋果生態圈。
今年稍晚 Apple Intelligence 也將支援繁體中文，對於台灣用戶來說無疑是一項關鍵進展；就再給蘋果一些時間，讓他們打造出真正懂你、好用且實用的 Apple Intelligence。
延伸閱讀》
如果想知道更多關於 Apple 的消息、教學、小技巧或是科技新知，一定要點擊以下任一 LOGO，追蹤我們的 Facebook 粉絲團、訂閱 IG、YouTube 以及 Telegram。
