特斯拉召回 Model S、Model X 10 多萬輛車,台灣車主留意了!


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特斯拉 Model S Model X 召回

特斯拉在美國已經正式宣布將召回至少 10 多萬輛的 Model X、Model S 兩款老舊車型,召回的型號多半是在 2018 年 3 月前生產的車種,至於召回的原因,主要是因為 eMMC 記憶體故障問題,若是曾經因此維修過的車主也可以得到退費。

 

特斯拉 Tesla Model S、Model X 螢幕記憶體出現問題 

這次的召回是由於特斯拉 Tesla 車輛中 eMMC 問題,因此特斯拉宣布召回配置了問題零件的 Model X 與 Model S 車種。而發生問題的 eMMC 主要是作為媒體控制元件的記憶體,因為只有 8GB 且隨著使用會逐漸耗損,這部分是特斯拉當初在設計軟體時的瑕疵造成,且 eMMC 是焊死在 MCU 主機板上,所以無法單純指換掉記憶體,而是整塊主板都要換。

特斯拉 Model S Model X 召回

受影響的狀況多半發生在車內的螢幕上,自從 2019 年開始就有不少持有舊款 Model S 或 Model X 的車主遇到螢幕的反應速度變得很慢很卡、畫面全黑沒反應、要求重開機或是無預警觸發警報之類的狀況。

 

雖然特斯拉在 2018 年推出了新的 eMMC 系統,但是已售出的舊款車輛配置的 eMMC 問題還是存在,即便車主後來進廠維修,但過保的情況下還是需要自費處理,甚至遇到沒有料件可以維修的情況。

特斯拉 Model S Model X 召回

特斯拉經美國監管單位要求下才同意召回

這樣的狀況越來越嚴重,也受到美國國家公路交通安全管理局(NHTSA)的關心,開始介入調查此事,在去年 10 月,特斯拉還曾經宣布將 eMMC 的保固期由 4 年延長至 8 年,但此舉並沒有得到 NHTSA 的認同,他們認為這樣的狀況對於車輛駕駛有安全的疑慮,駕駛可能會因為螢幕失控的關係導致部分功能無法啟動而分心或是影響車輛,不應該等到狀況發生後才有車主被動地將車輛送回原廠修理,於是要求特斯拉公司更積極的處理這個問題。

 

最後,特斯拉在今日( 2/2 )宣布在美國 2018 年以前生產的 Model S 與 Model X 共 13 萬輛特斯拉車子即日起召回維修,主動替車主將 eMMC 的 8GB 記憶體更換為 64GB,若曾經維修過的車主則可獲得全額的退費,自即日起收到通知的車主都可以將車輛牽回原廠處理。

特斯拉 Model S Model X 召回

 

台灣特斯拉也宣布召回有問題車輛

而上述特斯拉將 eMMC 保固延長至 8 年的政策並非只在美國國內推出,而是全球通用,所以若當初是因為其他地區也有類似狀況而將保固延伸至美國海外,那極有可能之後也會在美國以外的地區進行召回的行為,不過也有可能最終只有美國本土的車主可以得到召回維修的服務,這一切都還是要等特斯拉官方後續的說明台灣特斯拉也已經在春節期間宣佈,要召回 2018 年 3 月以前生產的 Model X 與 Model S 的特斯拉車輛,特斯拉也會主動通知符合資格的車主回原廠更換 eMMC 記憶體,整體更換時間大約 75 ~ 90 分鐘不等,上述時間內購買特斯拉的車主近期可以留意自己是否有收到召回的通知。

車主也可以前往特斯拉 VIN Recall Search 網站查詢自己的車輛是否符合召回更換的資格。

 

 

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