許多 Gogoro 車主，在使用車輛時，最常遇到的問題就是因為鑰匙沒電或是其他的鑰匙問題造成按鑰匙沒反應、無法啟動。或是手機常常沒有辦法連結車輛，也無法正常用手機操控車輛。基本上除了鑰匙沒電要換電池以外，鑰匙本身還有其他的異常狀況，造成按鑰匙沒反應或是無法啟動，來看看吧～
除了智慧鑰匙沒電要換電池外，還有哪些鑰匙異常？
首先，這邊先與各位說明除了智慧鑰匙沒電需要換電池會造成按鑰匙沒反應與無法啟動以外，主要常見的異常狀況：
- 鑰匙沒電：智慧鑰匙，本身依賴電池進行供電，當鑰匙沒電代表內部的鈕扣電池電量過低（低於3伏特），鑰匙沒電即沒有辦法正常發出訊號來解鎖車輛，導致按鑰匙沒反應、車輛無法啟動，在換電站與 Gogoro app 裡皆會有鑰匙沒電或是鑰匙電池低電量提醒。
- 進水受潮：智慧鑰匙本身不防水，因此有些車主如果在下雨天使用鑰匙的話，容易使鑰匙進水受潮，當內部電路板侵入水氣的話，會使電路板生鏽，產生銅綠，造成鑰匙損壞，鑰匙損害就會造成按鑰匙沒反應、車輛無法啟動。
- 鑰匙本身電路板故障：智慧鑰匙的電路板造成異常，會讓鑰匙變得異常耗電，常常裝完一顆新的電池之後，馬上又鑰匙沒電了，鑰匙沒電就一樣會造成按鑰匙沒反應與無法啟動的異常。
- 訊號干擾：當車主身在有較強的電磁訊號干擾的環境，有可能會縮短智慧鑰匙感應的有效距離，雜訊太多等於訊號受嚴重干擾，所以就會按鑰匙沒反應導致車輛無法啟動。
遇到鑰匙沒電、鑰匙進水、鑰匙電路板問題、鑰匙訊號干擾，要怎麼解決呢？
鑰匙沒電：更換鑰匙電池，網路上有許多教學 DIY 示範自行拆解更換鑰匙電池(自行拆解可能照成喪失保固相關風險)，但還是建議回原廠找專業技師協助，價格為：61 元工資 + 25 元電池費用 = 86 元(實際報價依現場技師說明而定)，更換鑰匙電池完成後，建議可以簡單測試，看按鑰匙沒反應、無法啟動的狀況是否排除。
鑰匙進水受潮與電路板故障：依照原廠技師檢查為定，依照原廠技師說明，通常遇到此種狀況，無法維修，只能重新配對新的智慧鑰匙，價格為：61 元工資 + 1250 元鑰匙費用 = 1311 元(實際報價依現場技師說明而定)，配對新鑰匙完成後，建議可以簡單測試，看按鑰匙沒反應、無法啟動的狀況是否排除。
鑰匙訊號干擾：當身處干擾環境，因為主要會影響感應距離，因此靠近車輛，與多次按壓鑰匙嘗試看看按鑰匙沒反應、無法啟動的狀況是否排除。
Gogoro 常常連線不到手機，要怎麼做避免手機連不上？
手機連線車輛操控使用是 Gogoro 的一大賣點，但是當手機連線不到車輛與操控時，卻會變成一個缺點，如果各位車友遇到這樣的問題，先來確認一下：
檢查手機是否支援：查看手機本身與 Gogoro App 的相容性，這邊附上官方網址供查閱。
檢查 Gogoro App 版本是否為最新：到應用程式商店裡檢查是否為最新版本的 Gogoro app。
確認車輛功能皆正常：如果車輛本身功能不正常(包含配對時使用到的按鍵)，就沒辦法進入藍芽配對模式。
如果以上3點接確認過，車輛依舊無法正常配對連線，官方說明表示：「若依照建議步驟操作仍無法解除異常，建議拔出電池，靜待 5 秒後，再次將電池插入，如此將可快速重設車上系統。待儀表板上⚠錯誤警告圖示消失後，便可以 iQ System™無線智慧鑰匙解鎖。（此重設不會影響之前的設定）。」若以上操作皆沒有改善，那就必須尋求原廠技師進行檢修服務。
總結：按鑰匙沒反應、車輛無法啟動的鑰匙問題
幫大家整理鑰匙的常見問題：鑰匙沒電、鑰匙進水、鑰匙電路板問題、鑰匙訊號干擾
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解決方法 |
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鑰匙沒電 |
更換鑰匙電池 |
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鑰匙進水受潮 |
更換整顆鑰匙 |
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鑰匙電路板故障 |
更換整顆鑰匙 |
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鑰匙訊號干擾 |
靠近車輛後，多次按壓嘗試 |
以上的鑰匙異常問題，包括：鑰匙沒電、鑰匙進水、鑰匙電路板問題、鑰匙訊號干擾都有可能造成按鑰匙沒反應、無法啟動的狀況，有遇到按鑰匙沒反應、無法啟動的車主，可能是鑰匙問題，趕快去一趟服務中心檢查鑰匙吧。
註：按鑰匙沒反應、無法啟動的問題牽涉多種原因，遇到相關問題如果沒辦法自身排除，請尋求服務中心諮詢相關專業服務。
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