蘋果延長 AirPods Pro 維修方案計畫,3 年內都可以更換

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AirPods Pro 召回 維修

在去年的 10 月底,蘋果發佈公告表示部分 AirPods Pro 有瑕疵,會出現爆裂聲、雜音,甚至是主動式降噪模式無法正常運作的狀況,並表示如果消費者有遇到這樣的問題,只要符合資格,無論是否過保都可以前往直營店要求免費換新。

而蘋果近日針對這項服務的終止時間做出了延期。

AirPods Pro 更換計劃從 2 年延期至 3 年

這項 AirPods Pro 瑕疵更換計畫適用的 AirPods Pro 為 2020 年 10 月以前出廠的產品,並表示從產品購買日起 2 年內都可以進行更換,因此第一批於 2019 年 10 月 30 日銷售的 AirPods Pro,可以進行更換的期限是到 2021 年的 10 月 30 日止,最後一批受影響的產品則為 2020 年 10 月以前出廠的 AirPods Pro,可以更換的期限到 2022 年 10 月。

不過蘋果現在已經在官網的技術文件上將 AirPods Pro 瑕疵更換計畫從 2 年延長到 3 年的時間,這也意味著原定這個月底就到期無法再使用這個更換方案的消費者,可以延長到 2022 年 10 月以前都可以更換,而最後一批受影響的產品,更換期限則延到 2023 年的 10 月。

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如何判定 AirPods Pro 需要維修?

如果你想知道要怎麼判定你的 AirPods Pro 是否符合更換的標準,可以觀察看看 ‌AirPods Pro 有沒有出現以下問題:

  • 在吵雜的環境、運動或通話時時有明顯的劈啪聲或靜電聲
  • 主動降噪功能會突然失效,例如缺少低音,或是背景聲音變大

如果你覺得 AirPods Pro 聲音聽起來怪怪的,但不確定自己是否符合更換的資格,其實也是可以將 AirPods Pro 帶去給工程師檢測,不需要自己判定。

AirPods Pro 符合更換資格要去哪裡更換?

如果你的 AirPods Pro 有出現上述的狀況,可以上網預約授權維修中心或者是直營店的維修時段,到現場後,工作人員會再利用機器進行檢測,如果確定有出現符合更換資格的狀況,不會維修,會直接針對有問題的耳機(單耳、或整副)換新的給你。

不過更換的內容僅限耳機本體,充電盒是不在更換的範圍內,而且更換完以後也不會影響保固,原有的保固時間不變。

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