受晶片荒影響,特斯拉 Model 3 新車 USB-C 充電孔、無線充電板都直接捨棄

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特斯拉 Tesla Model 3 Model Y

最近在國外有剛拿到車的車主發現,自己新交車的 Model 3 在 USB-C 充電孔的部分竟然是空的,連無線充電板也完全沒作用。後來才得知,特斯拉因為全球晶片荒的衝擊,目前料件短缺無法正常供應,等到供貨正常後,才會協助車主「補裝」。

多位國外車主反應,沒有 USB-C 孔、無線充電不能用

近期國外多位車主在網路平台上(imgurReddit 12),反應自己剛拿到的 Model 3,中控臺後方的兩顆 USB-C 接孔是空的,甚至連無線充電板也不能用,而這幾台沒有 USB-C 接孔的車輛幾乎都是在 11 月 11 日以後交車。

 

特斯拉 Tesla Model 3 Model Y

有車主發現到這個問題,並打電話詢問特斯拉客服,客服回應:因為 USB。晶片短缺,所以新車才沒有安裝 USB-C 充電孔,而該晶片將會在 12 月中旬取得,接著就會開始協助車主「補裝」這些缺少的零件。

特斯拉 Tesla Model 3 Model Y特斯拉 Tesla Model 3 Model Y

不僅 Model 3 受影響、Model Y 同樣遭殃

另外也有其他車主表示,受影響的車型不只有 2022 年式的 Model 3,連 Model Y 同樣也遭殃。不過像這樣的缺料交車的作法,在最近受到全球晶片荒的影響下,許多車場都是相繼跟進。

特斯拉 Tesla Model 3 Model Y

除了特斯拉以外,像是 BMW 的做法在是將新車當中的觸控螢幕、座椅腰靠刪除,並會給予 500 美元、175 美元當作賠償。雖說特斯拉表示會在 12 月中旬取得零件,接著就會開始協助車主補裝。但外媒 electrek 則認為 12 月對於特斯拉來說會是非常繁忙的月份,可能連零件補裝的時間也會往後延。

沒有提前主動告知車主會缺料交車,加上也沒有任何補償方案,同時車價不斷上漲,種種原因都讓車主感到不滿,這次的缺料交車事件的確讓特斯拉車主有不好的客戶體驗,希望將來特斯拉能夠改善客戶體驗,提升顧客信心與滿意度。

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