Mac 電腦、筆電換購方案 Trade In 使用流程與注意事項分享 - 蘋果仁

有越來越多人在購買新的 Mac 筆電時，會選擇利用蘋果推出的 Trade In 換購方案回收自己的舊 Mac 電腦，今天這篇文章就要跟大家分享實際使用 Apple Trade In 換購方案的流程、操作心得以及有哪些需要注意的地方。

本篇內容

Mac 電腦、筆電換購方案 Trade In 操作流程、步驟

以下的內容是我這次購買 2021 M1 Pro 的 14 吋 MacBook Pro 時，同時申請將 2020 年 M1 MacBook Pro 進行 Trade In 換購折抵的過程，以及與客服溝通後得出的一些心得與結論。

第一步：購買 Mac 時同時申請 Trade In 換購折抵方案

無論是 iMac 或是 MacBook Pro 筆電，如果是在直營店當場購買 Mac 然後想要使用換購方案的話是無法受理的，Mac 的換購方案僅可以在 Apple Store 上購買新品的時候同時申請。

詳細的 Trade In 換購方案操作流程可以參考這篇文章，裡面有詳細的介紹。

👉 Apple Trade In 換購方案流程，使用前先看網友的經驗了解全部

第二步：收到換購方案 Trade In 確認信

在等候你購買的新 Mac 送到的這段期間，你不需要做任何關於換購方案 Trade In 的相關處理，一直到當 Apple 將你的新 Mac 寄出後，會寄出一封電子郵件，上面提示你換購方案的流程已經啟動。

點擊信件中的「繼續前往換購合作夥伴」連結，會開啟你的訂單明細。

第三步：安排物流取回換購方案 Trade In 舊機器

點擊在訂單明細最上方的「繼續前往換購合作夥伴」按鈕。

接著會需要你選擇你要提供的證件，並且在下方簽名。

然後在蘋果提供的日期區間內，選擇一個工作日，預約物流來將換購方案 Trade In 的舊機器收回。

這裡也要提醒大家，系統需要三個工作天來處理預約，也就是說可以預約的日期會從今天（含）往後算的第三天後才開放選擇，所以假設 30 號是取貨期限的最後一天，務必在 28 號上線以前完成預約，若是你 29 號才上線要預約，會發現無法選擇 30 號這個日期。

第四步：將舊 Mac 清空、重置、包裝好交給物流業者

在物流業者前往取回舊 Mac 之前，記得先備份好電腦上的資料，或是將舊 Mac 的資料傳到新的 Mac 上後，登出 Apple ID 以及 iCloud，然後執行格式化硬碟的操作，確保所有的資料都不會有外流的可能。

想了解如何正確地將 Mac 硬碟格式化刪除資料，可以參考下方文章內的第 3 點內容：

👉 macOS 12 Monterey 系統安裝 USB 隨身碟製作與重灌教學

第五步：蘋果判定舊機器換購方案 Trade In 的換購金額

蘋果官網上表定是收到退回的舊機器 7 天內，提出最終換購方案 Trade In 的換購金額，但我這次大約 2 天就收到蘋果判定的舊機器換購方案 Trade In 換購金額，Trade In 換購金額也跟原本預估的一樣。

第六步：等待 Trade In 換購方案撥款即可

最後，在Trade In 換購方案的換購金額判定後，系統會寄發一封信件，告知你整個換購方案的的流程已經結束了。

當你收到這封信後的三個工作天內，蘋果會完成換購方案 Trade In 的撥款流程，接著就是等信用卡公司將這筆款項處理好計入你的帳戶，就大功告成了。

另外提醒，如果你當初付款時，使用的是「轉帳」方式或「分期付款」，那麼就只能利用轉帳方式將換購方案金額退回去給你，蘋果會詢問你要轉帳的銀行資訊，或是你親自打電話去給蘋果客服，跟他們說也是可以的。

Mac 電腦、筆電換購方案 Trade In 注意事項

下面這裡列出了關於 Mac 換購方案大家比較想知道的問題，許多是我自身的經驗加上客服提供給我的資料，我便分享給大家。

登出 Apple ID、清空電腦，尤其是開機解鎖密碼

在跟蘋果客服對談的過程中，她好心地跟我說記得要把電腦清空、重置，並且登出 Apple ID，最重要的是把開機解鎖密碼取消，以方便工程人員進行檢查。

換購方案 Trade In 通過後，三個工作天內退款

大家可能會關心，換購成功後，退款要等多久？

收到換購成功通知信後，大約三個工作天會退款

不要預約最後一天才會收舊機器

收到產品後，會有兩週的時間可以讓大家安排物流來取回換購方案 Trade In 的舊機器，但建議不要安排在退回舊機器期限的最後一天讓物流來取貨。

原因在於，萬一剛好你臨時有事、出了什麼意外狀況，以至於當天無法順利將舊機器送交物流手上，就表示你超過最後一天還沒有完成這次換購方案 Trade In 的舊機器取貨流程，那麼這次的換購方案 Trade In 就會在隔天自動失效。

配件不需要寄回

包含充電線、電源轉換器（充電器）這些配件不用寄回也不影響換購方案 Trade In 的結果，而且也強烈建議大家，這些充電線、充電器不要跟換購方案 Trade In 的舊主機一起寄回去。

主要的原因是，如果舊機器寄回去後，蘋果最終開出的換購方案 Trade In 金額與原先提供的預估不同，而你不接受的話，會把舊機器寄回來給你沒錯，但僅會寄回主機給你，所有你寄去的配件都不會寄回來。

既然會有這樣的風險，而配件不寄回也不影響換購方案 Trade In 的執行與最終的換購金額，那當然就是建議不要寄回去。

來回收舊機器的物流會準備紙箱

根據客服的說法，來回收舊機器的物流公司會準備紙箱給你包裝你的舊機器，所以你就算沒有適合包裝的材料也沒關係。

但是我們還是強烈建議大家可以先包裝好，或是打電話去再次確認一下，以免意外發生。

換購方案完成後，機器就不會再退回了

如果你因為購買新機而使用換購方案 Trade In 的話，有可能會遇到新 Mac 不合用、有瑕疵想要退貨或是重新訂購的需要，但是如果已經收到換購方案 Trade In 成功信件的話，表示整個換購方案已經結案了。

因此你雖然還是可以把新機器依照 14 天內免費退過的政策退掉，但舊 Mac 機器已經被蘋果送去入庫了，所以不會再退還給你了，你也將會面臨無電腦可用的窘境，這部分大家要仔細思考銜接的問題了。

這幾個是大家比較常見、想知道關於 Mac 換購方案的問題，如果大家想了解更多關於 Apple Trade In 的問題、價格，都歡迎參考下面這篇文章：

👉 Apple Trade In 換購方案價錢、常見問題總整理，用之前先看這邊

Mac 換購方案 Trade In 流程與注意事項：總結

以上就是 Mac 電腦在 Apple Store 購買時，同時申請換購方案 Trade In 的整個操作流程，其實整個換購方案 Trade In 操作流程很簡單快速，主要就是舊 Mac 登出、重置，再來預約物流收取舊 Mac 的時間，等待換購方案判定換購金額出爐，就算是完成整個換購方案 Trade In 的流程。

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