相信大家應該都有過類似的經驗，就是使用的軟體、產品遇到問題，需要寫信去詢問軟體公司，但如果軟體公司是在國外的話，就一定只能夠寫英文。
如果你平常有習慣用英文的話倒是沒有什麼問題，但如果你不常使用英文的話，就只能透過 Google 翻譯，只是透過 Google 翻譯的話，你必須要自己先把中文的內容全部打好，這樣 Google 才有辦法幫你翻譯。
那如果我今天是用 ChatGPT 來處理的話，會不會比較容易呢？剛好我最近有類似的機會，就拿來試試看。
利用 ChatGPT 寫信給國外客服詢文產品狀況
事情是這樣的，我一直都有在使用 DropOver 這款 Mac 上的好用 App，這款 App 可以幫助你在畫面上產生一個 Shelves，讓你暫存檔案，如果要拖曳到其他地方也可以靠這個 Shelves 當成一個中繼站。
我個人覺得非常好用，如果想了解更多的話，可以參考我們之前寫過的《提高效率的拖拉放工具 Dropover 讓你的桌面不再有一堆暫存檔》這篇文章。
但是最近在使用上遇到了一點狀況，所以想要寫信去給 DropOver 的團隊詢問一下，而這款 App 是國外產品，所以只能寫英文。
這時我就想到可以使用 ChatGPT 來幫我完成，這樣我就不用自己從頭到尾把信件的內容想一遍了。
於是我在 ChatGPT 上，輸入我目前所遇到的狀況。
不用輸入的太完整沒關係，因為我們本來就是要讓 ChatGPT 來幫我們完成信件的，而我之所以要他先寫成中文單純只是想要確認、對照一下。
然後 ChatGPT 很快地就幫我把中、英文兩種版本的信件都產生好了。
可以看到 ChatGPT 雖然前半段有一兩句話是直接把我問的問題的句子拿去使用，但是後面還加上了更進一步的確認，像是「是不是 App 有 Bug」、「是不是產品的功能變了」….等。
像這些多出來的問題我覺得蠻不錯的，至少讓整封信件的長度再增加，感覺更像是很認真在問問題的感覺，比起那種只有一兩行的內容，如果我是開發者看到的話一定會比較喜歡 ChatGPT 給的這個版本。
當然，就連信件的主旨也可以請 ChatGPT 幫你提供一個。
而我最終也只小小的修改了一下 Dear 的部分就送出了。
這樣的操作流程我覺得相當方便，如果大家有類似這種需要以英文、外文寫信的需要，在自己不熟悉外文的情況下，也可以嘗試藉著 ChatGPT 的能力來完成。
除此之外，如果使用 Gmail 的話，也可以參考我們之前介紹過的 ChatGPT 外掛《ChatGPT Writer》，可以幫你直接在 Gmail 內開啟 ChatGPT 功能，不需要再額外切換網頁。
又或者使用我們之前介紹過的 ChatGPT Mac 版 App，直接在上方的工具列就可以打開 ChatGPT，一樣很方便。
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