我們都知道，不同國家和地區的 App Store 提供的內容會因為當地的情況有所不同。如果你在 App Store 轉換地區的時候，帳戶裡面還有餘額，那可能會遇到 App Store 無法轉換國家和地區的問題。
今天我們就要跟大家分享 App Store 轉換地區因為 Apple ID 帳戶有餘額導致無法轉換地區、國家的原因以及 App Store 餘額清除的辦法。
App Store 無法轉換地區原因：要把餘額清除
先快速讓大家了解一下，App Store 無法轉換地區、轉換國家的其中一個原因就是因為你的 Apple ID 在 App Store 上還有餘額，你必須要先把 App Store 餘額清除才可以轉換地區。
所以 Apple 要求當 Apple ID 要轉換地區時，就必須要先把 Apple ID 內餘額清除才可以轉換 App Store 地區。
把 App Store 餘額清除避免無法轉換地區的解決方法
01. 一區一帳號
雖然說這並沒有辦法解決原本 Apple ID 在 App Store 上因為沒有把餘額清除，導致無法轉換地區、轉換國家的問題，但是建立一區一帳號會是個比之後要再次煩惱怎麼把 App Store 餘額清除更好的做法。
你可以再重新申請一個新的帳號，然後固定一個地區只用一個 Apple ID 帳號，而不要透過切換國家、地點的方式來下載其他地區、國家限定的 App。
這樣也不會遇到 Apple ID 有餘額、沒辦法把 App Store 餘額清除導致無法轉換地區、國家的問題。
02. 請客服把 App Store 餘額清除
透過「支援」App 裡面輸入你遇到的問題「結清 App Store餘額」，或是打「App Store 餘額清除」也可以。
然後選擇要聯繫客服的方式，因為我這是半夜操作的畫面，所以只有看到通話的方式，你可以點選並且預約白天的時間與客服聯繫。
如果是在白天客服上班的時間操作這個步驟的話，也會出現文字聯絡的方式。
但反正只要是你本人的話，這個驗證應該都不會有問題。
如果你要使用電腦來聯繫 Apple 客服也可以，詳細透過文字聯絡 Apple 客服的部分可以參考《Apple 線上文字客服在哪裡？免打電話、免到場還能遠端檢測手機狀況》這篇文章。
在確認身份、Apple ID 以及你的需求後，Apple 客服會把你 Apple ID 內的 App Store 餘額清除。
接著你把 App Store 關掉以後再重新打開，進去設定中就能夠正常的轉換地區、切換國家了。
App Store 餘額清除：不能切換地區、國家的解決方法
其實很多人在 App Store 遇到無法切換國家、地區的問題很多都是因為當初可能儲值了 10 美元，然後買了一個 9.99 美元的 App，結果剩下 0.01 美元的餘額。
就因為沒有把這 0.01 美元的 App Store 餘額清除，導致 App Store 不能切換國家、無法轉換地區。
這時你可以：
- 乾脆另外再申請一個 Apple ID（其實最好是當初就直接用另一個 Apple ID 跨區使用）
- 聯繫 Apple 客服，請他們協助你把 App Store 餘額清除
透過這 2 個方法就可以解決因為 App Store 有餘額而無法切換國家和地區的問題了。
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