iPhone 的 Face ID 被停用?出現「偵測到 TrueDepth 相機發生問題」要如何解決?


Apple 今年所發表的 iPhone 全系列機型都跟 iPhone X 一樣搭載了 TrueDepth 原深相機模組並採用 Face ID 解鎖,不過 TrueDepth 原深相機模組也會有故障的時候發生,這時候我們就會在「設定」中的「Face ID 與密碼」中看到「偵測到 TrueDepth 相機發生問題。已停用 Face ID。」的提示,如果遇到了這樣的狀況要如何解決呢?快來試試下面這些可以先自己嘗試解決的方法吧!

Face ID 停用、TrueDepth 相機故障

將 iPhone 重新開機

如果你的 iPhone 忽然不能使用 Face ID 解鎖,發生 TrueDepth 原深相機故障的問題,有可能是 iOS 系統發生了暫時性的問題,這時候我們可以先嘗試將 iPhone 重新開機,開機之後再觀察看看 Face ID 及 TrueDepth 原深相機能不能正常使用。

Face ID 停用、TrueDepth 相機故障

 

將 iPhone 的  iOS 系統備份再回復

如果試過重新開機後 Face ID 及 TrueDepth 相機模組還是無法使用的話,這時候我們可以在嘗試看看將 iPhone 的 iOS 系統使用 iTunes 回復,在回復之前也別忘了先將 iPhone 的資料備份,以免再回復 iOS 系統後沒有資料可以還原,我們只需要打開電腦版 iTunes 並連接上 iPhone,接著在 iTunes 的 iPhone 資訊頁中選擇「回復 iPhone」即可,如果不知道怎麼備份及回復 iPhone 的資料則可以參考:如何利用 iTunes 來備份及回復你的 iPhone

Face ID 停用、TrueDepth 相機故障

 

確認你的 iPhone 是否有發生過摔到或者進水的意外

如果上述的兩種方法都無效,請試著回想一下你的 iPhone 是否有發生過摔到或者泡水的意外,如果曾經發生過 iPhone 摔到或者進水,很有可能會造成 TrueDepth 原深相機模組損壞而無法正常運作,這時候我們就只能將 iPhone 送回原廠的維修中心進行檢測,看看是不是因為人為的損壞造成 TrueDepth 原深相機模組發生了問題,如果是人為損懷而造成的就必須支付維修的費用來更換 TrueDepth 原深相機模組或者更換整新機,如果被維修中心判定為非人為損壞,則可以免費維修或者更換整新機,維修價格可以參考:iPhone 原廠維修價格整理,維修中心相關資訊則可以參考:蘋果 Apple 授權維修中心資訊整理

 

Face ID 停用、TrueDepth 相機故障

 

你的 iPhone 忽然無法使用 Face ID 解鎖嗎?先試試以上的方式是否可以排除問題吧!如果持續的發生 TrueDepth 原深相機無法使用的問題,不妨送去維修中心看看,是不是 iPhone 的硬體發生了問題。

 

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