為什麼手機宣稱防水,受潮了卻不給保固?

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iPhone 具備「IP67、IP68」的防水等級(雖然官方不稱為『防水』,而叫做『防潑抗水』),但相信大家都知道,如果哪天你真的拿著 iPhone 去沖水弄壞了,原廠可是不會給你保固的。

iPhone 受潮 進水 保固

這就讓很多人無法接受,明明宣稱是防水手機,連等級都標出來了,為什麼進水了卻不保固呢?

這篇文章帶大家了解,到底手機的防水等級分為哪些,又為什麼手機廠不願意為受潮故障的手機提供保固,讓大家最自己手中的機器可以更了解一點!

什麼是「IP67、IP**」防水等級?

在市面上的手機或電子產品中,很多都標榜 IP67 啊、IP68、IP** 等等,到底是什麼意思呢?

其實很好理解,IP 後的第一個數字代表防塵等級、第二個數字代表防水等級;對照表如下:

固態(防塵等級) 液態(防水等級)
0 無防護 0 無防護
1 可阻擋大於 50mm 的物體(如:手掌) 1 可阻擋垂直落下的水花
2 可阻擋大於 12.5mm 的物體(如:手指) 2 可阻擋垂直 15 度角的水花
3 可阻擋大於 2.5mm 的物體(如:工具、粗電線) 3 可阻擋垂直 60 度角的水花
4 可阻擋大於 1mm 的物體(如:大多數工具及線材) 4 可阻擋所有角度的水花:防潑水
5 部分防塵,完全防止接觸但不完全防禦灰塵進入 5 可阻擋低壓水柱達 3 分鐘
6 完全防塵,灰塵無法進入,完全防止接觸 6 可阻擋高壓水柱達 3 分鐘
7 可短時間浸入 1 公尺水深中達 30 分鐘
8 可持續浸泡超過 1 公尺水深中

也就是說,以 iPhone XS 的「IP68」等級來說,可以「完全防塵,並持續浸泡在超過一公尺的水深中」。而以 iPhone X 的「IP67」來說,就只能「完全防塵,且浸泡在一公尺的水深達 30 分鐘」而已,兩者的浸泡時間是不一樣的。

防水等級的數字越大越好?

這是另一個常見的誤解,其實從表中可以看到,每一個數字代表的情況都是不一樣的,有些是噴水、有些是浸泡;因此並不能說 IP68 就比 IP66 還要更好,因為IP68 的手機或許可以泡在水裡,但是被高壓水柱一噴就故障了。

▲ 同時具備 IP65 與 IP68 的防水手機。

也因為如此,有些手機會同時標注多種防水等級,像是 Sony Xperia XZ 就同時具備 IP65 與 IP68 等級,代表它可以承受低壓水柱,也可以持續泡在水裡,兩者是不同的。

防水,但不見得防海水

在 IP** 的測試標準中,用的水是「清水」,也就是說,具有腐蝕性的酸水、海水、游泳池水,甚至是氣泡水等等,都不在測試標準之中;因此,即便手機上明確標注著 IP68 防水等級,也不代表你可以拿著它到游泳池或海邊玩。


▲ 掉到雪裡的 iPhone,應該是比海水安全一點。

這其實不難理解,畢竟 iPhone 是採用膠條來阻擋水進入機身,但鹽水或其他腐蝕性的水可能會破壞膠條,水自然就流進去了。

防水能力會逐漸下降

也正因為大多數手機是採用膠條,把所有縫隙都賭住,因此隨著使用時間久、不小心摔落手機、曝曬,甚至是耳機孔和 USB 的經常插拔等等,都可能會造成膠條老化,進而影響防水性能。


▲ iPhone 中的橡膠條,但圖中的 iPhone 6s 並沒有宣稱防水功能。

此外有些手機或電子產品,會採用「防水噴霧」、「奈米塗層」等等噴塗技術,在零件上噴上一層防水膜;就像任何東西的鍍模一樣,噴上去的東西也是難免會隨著時間慢慢消散,因此防水力當然也是會逐漸下滑的。

所以,為什麼防水手機進水卻不保固?

這樣一來,就可以理解為何部分手機廠雖然宣稱防水,卻不給進水的手機保固了(像是 iPhone)。

因為原廠僅能透過簡單的方式得知手機是否受潮;以 iPhone 來說,是透過機身裡的「浸入指示器(LCI)」來判斷,蘋果只能知道這支手機「有進水」或「沒進水」,無法得知你到底是拿去多深的水、是否有用高壓水柱噴,或者是否把它泡到海水裡了。

▲ 蘋果用來檢測 iPhone 是否進水的浸入指示器。

無法判斷進水的環境,自然不願意提供保固。

此外,由於防水性能會逐漸下滑,原廠不清楚你平常是否一直拿手機曬太陽、一直摔,無法判定防水橡膠的劣化情形,當然也不願意提供保固。

手機拿「防水」來宣傳,但用戶自己要留意

雖然各大手機廠不願意為受潮機提供保固,但在宣傳時,還是一直拿下雨、泡水等畫面來打廣告;這也讓用戶誤以為手機是無時無刻可以防水的。

但經過本篇的說明大家已經知道,手機防水的條件頗嚴苛,而且也很難持續,因此大家在使用時,應該把「防水」當作是碰到狀況時救命的功能,而不要大辣辣的拿去水下攝影、游泳衝浪。掉到水池裡不用怕,不代表可以一天到晚泡在水裡攝影。

希望大家瞭解手機防水的真相後,可以更加留意使用的情境囉!

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