在蘋果釋出 iOS 14 更新後，很多人在升級時都碰到了「無法更新 iPhone，發生未知的錯誤（4000）」這樣的訊息，如果你用 iTunes 更新 iOS 也碰到這狀況，可以嘗試以下辦法，告訴大家該如何解決 iTunes 跳出 4000 錯誤的解法。
更新 iOS 出現「無法更新 iPhone，發生未知的錯誤（4000）」訊息
更新 iPhone 時如果使用電腦 iTunes，就有可能碰到「發生未知的錯誤（4000）」的錯誤訊息，或是按下按鈕沒有反應等狀況。
此時，請大家先根據機型，手動下載 ipsw 檔案（也就是 iOS 14 的安裝檔）：
iPhone
- iPhone 11 Pro Max,
- iPhone 11 Pro,
- iPhone XS Max
- iPhone XS
- iPhone 11
- iPhone XR
- iPhone SE (第二代)
- iPhone X
- iPhone 8
- iPhone 7
- iPhone 8 Plus
- iPhone 7 Plus
- iPhone SE
- iPhone 6s
- iPhone 6s Plus
接著打開 iTunes、連接 iPhone，Windows 用戶按住 Shift 鍵並點「檢查更新項目」或「更新」，Mac 用戶按著 alt 鍵並點「更新」，之後就可以選擇剛剛下載的 ipsw 檔案，手動進行更新。
接著更新完成後，此問題就有機會解決。
解決「發生未知錯誤 4000」辦法二
由於「發生未知錯誤（4000）」這問題是存在於 iTunes 上的，所以若直接在設定 > 關於本機 > 軟體更新裡升級 iOS，就可以避免。
止要先確定 iPhone 已經用 iCloud 或 iTunes 備份好資料，並到設定 > 關於本機 > 軟體更新，直接透過網路 OTA 方式更新 iOS 14 即可，在過程中，請確定家中 Wi-Fi 網路的穩定。
以上就是解決更新 iOS 時，碰到未知 4000 錯誤的解決辦法；更多 iOS 14 小技巧請見以下說明：