社團網友分享:AirPods Pro 災情與維修經驗分享

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AirPods Pro 維修經驗 分享

日前蘋果仁社團網友 Sharon 分享了她維修 AirPods Pro 的經驗,當 AirPods Pro 出現問題時到蘋果直營店維修究竟要如何進行、碰到的問題又是什麼呢?一起來看看吧!

社團網友碰到的 AirPods Pro 災情

這次社團網友 Sharon 碰到的災情如下:

  1. 從買來到現在,每一次都是兩耳一起戴。使用後,電量有時候兩邊不一樣,一邊73,一邊25,相差50。有截圖,包含日期時間電量。
  2. 聽音樂有時候聲音突然無聲,看手機螢幕音樂還在跑,關掉藍牙重開又好了。(當時在麥當勞,附近的人有點距離,100cm 以上,我有猜想過,是不是受到其他藍芽干擾。)
  3. 戴著錄影說話,背景聲音比我講話大聲很多。(設定是麥克風自動選擇)
  4. 手機螢幕下方的圖示,常常不會出現,或是會顯示了但閃爍。
  5. 耳機7/10買,我發現10月開始,聽音樂比較容易有雜音,音質變差
  6. 降噪模式啟動+聽音樂,周圍噪音降低,但距離100公分左右的人講話,聽很清楚。並不會特意要去聽別人講話,但他人講話內容特別清晰😅,室內吵雜環境,例如「星巴克」、捷運車廂。
  7. 聽音樂(Apple Music)不同首歌曲會多次停頓0.1秒

如果各位讀者的 AirPods Pro 也有以上災情,就可以考慮送修;根據直營店天才吧的工作人員表示,這些問題是很多不同種類的原因造成的。最後也將 Sharon 的 AirPods Pro 換新了。

AirPods Pro 維修後的狀況

感覺網友這次碰到的 AirPods Pro 災情不少…不過最後送修後也成功換新了,維修後的 AirPods Pro 應該要是:

  1. 全新的要充電20分鐘後才可以用。我到蘋果店隔壁遠百A13美食街吃午餐,吃完店員來收碗盤,她跟我講話,我完全聽不到🙉,只看到動作嘴型,距離一個手伸直距離而已,這時候是抗噪模式開啟,聽音樂,重點是這才是應該要有的狀態。

    如果你開啟抗噪模式,外加聽音樂(音量如圖所示),還聽很清楚別人聊天那就是感應器壞了。這狀況我再寫清楚一下,原來那副開降噪模式+聽音樂,噪音降低但是人聲音變得更加乾淨清楚,可能是耳機外面聲波感應故障了。正常情況是,開啟降噪模式不聽音樂,搭乘捷運,全部噪音都會降低,別人聊天聽得到,但別人講話聲音不會特別突出。

  2. AirPods Pro 盒子打開,手機下半部不是會顯示,我的都不太正常顯示, 「Genius Bar 服務員」說這個問題跟手機感應也有關係,這個問題屬於正常範圍。
  3. 新的一副,目前聽音樂雜音停頓還沒發生,不過我覺得原來那一副7月10日才買,那產品衰退的有點快,不過還好有保固還有再加 Apple care ,算是放心了。
  4. 麥克風問題,後來我改成某一邊收音,我覺得比自動調節收音更好。

    怎麼設定,連接AirPods Pro 後,手機裡面,設定-藍芽,找到 AirPods Pro 點最右邊圓點,進去之後,找麥克風🎤,選擇左右其中一個。

  5. 建議要去維修的網友們,要先準備好資料,因為非常多人都等著維修,服務人員處理要快狠準,直接把問題寫在「備忘錄📝」一去直接給服務人員看更清楚,方便對方處理,自己也省時省力。
  6. 補充:今天發現siri 怪怪的,戴AirPods Pro 叫她,竟然都是從手機回應,不是耳機聽到欸!!你們的如何?

除了網友這次分享的 AirPods Pro 瑕疵災情以外,其實官方已經公佈了「電流聲」的瑕疵,因為影響範圍較大,因此如果戴耳機時有滋滋聲,可以直接查詢是否符合兌換資格。

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