Siri 偷聽事件蘋果首發聲明:從未使用 Siri 建立行銷檔案、也沒有賣資料給任何人

Siri 隱私安全 Siri

不久前我們曾跟大家報導過蘋果被美國用戶指控 Siri 偷聽的爭議事件;當時蘋果強調絕無此事,但為了避免訴訟成本和品牌聲譽損害,因此選擇支付 9500 萬美元達成和解。

也許是為了平息用戶的質疑,今日(1/9)蘋果首次對外發出聲明表示:「Siri 是最注重隱私的數位助理,Apple 從未使用 Siri 資料來建立行銷檔案,也從未將其用於廣告,更從未為任何目的將其出售給任何人」。

Siri 在 2019 年就爆出「偷聽」爭議

這起 Siri 偷聽爭議最早發生在 2019 年,簡單來說就是有人發現 Siri 疑似會在用戶不知情的情況下偷偷錄音,甚至還把錄音內容分享給第三方廣告商做廣告投放使用,引發用戶對於 Siri 的隱私安全疑慮。

蘋果因此遭到多名美國用戶的控訴,而訴訟官司一打就是 5 年,雖說蘋果始終否認 Siri 有「偷聽」等侵害個人隱私安全的行為,但為了避免進一步的訴訟成本和潛在的品牌聲譽損害,因此選擇項用戶支付 9500 萬美元達成和解。

詳細 Siri 偷聽爭議事件始末》

Siri 隱私安全 Siri

蘋果首次對外聲明:從未使用 Siri 建立行銷檔案、也沒有賣資料給任何人

今日蘋果也首次對外發出一篇標題為「我們長久以來的 Siri 隱私承諾」的聲明。

Siri 隱私安全 Siri

蘋果再次強調「隱私安全」是蘋果產品的設計核心,而 Siri 是最注重隱私安全的數位助理,蘋果從未使用 Siri 資料來建立行銷檔案,也從未將其用於廣告,更從未為任何目的將其出售給任何人

同時蘋果也補充說明 Siri 具備 3 種保護用戶資料的方式:

Siri 盡可能使用裝置端處理

首先,Siri 會盡可能在裝置端完成用戶的要求,無需把個人資訊傳送到蘋果伺服器進行分析,即可達成個人化體驗;例如讓 Siri 閱讀收到的訊息或是「Siri 建議」等操作都是在裝置端完成,不會上傳到蘋果伺服器。

除非用戶主動選擇與蘋果分享音訊資料,否則用戶的語音指令內容完全由晶片的神經網路引擎於裝置端處理。

Siri 隱私安全 Siri

蘋果將 Siri 指令收集的資料量減至最低

若某些功能需要透過蘋果伺服器即時支援,Siri 則會使用最少量的資料來提供準確結果,過程中 Siri 會使一組由裝置生成的隨機識別碼來處理資料,因此搜尋和指令不會與用戶的 Apple 帳號連結。

除非用戶主動選擇協助改進 Siri,否則蘋果不會保留 Siri 互動的錄音檔。即便用戶同意協助改進 Siri,蒐集的資料內容也僅用於改進 Siri。用戶隨時可以手動關閉。

Siri 隱私安全 Siri

私密雲端運算的隱私保護

Apple Intelligence 方面,蘋果說明許多驅動 Apple Intelligence 的模型也都完全在裝置端運行;針對需要取得更大模型的 Apple Intelligence 指令,「私密雲端運算」會將 iPhone 的隱私與安全延伸至雲端。

而 Siri 使用「私密雲端運算」時,用戶的資料不會被儲存或授予蘋果存取權,「私密雲端運算」僅將資料用於完成用戶的指令。

Siri 隱私安全 Siri

這邊簡單解釋一下蘋果的「私密雲端運算(Private Cloud Compute)」;當用戶的指令無法使用裝置端處理時,系統就會把指令傳給「私密雲端運算」來處理。

私密雲端運算的運作基於 5 項準則:

  • 只會傳送與指令相關的資料。
  • 指令傳送的過程中不會被儲存,就連蘋果也無法取得。
  • 用戶的資料僅在處理指令時使用,完成後會直接刪除,不會以任何形式保留。
  • 資料僅用於用戶所要求的特定功能,避免被濫用。
  • 蘋果開放部分系統原始碼,允許第三方安全研究人員檢查,確保隱私保護措施的有效性。

此外,「私密雲端計算」的伺服器使用蘋果自製的晶片,內建安全隔離區(Secure Enclave)可提供硬體層級的加密和安全保障,確保用戶資料在雲端運算中的隱私和安全。

以上是蘋果今日針對 Siri 隱私安全發出的聲明摘要,有興趣的用戶可以點擊下方連結閱讀原文。

可調整 7 項設定關閉 Siri 可能搜集資料的相關功能

話說回來,蘋果的使用條款其實有註明 Siri 在沒有主動啟用的狀態下並不會偷錄音,但若用戶啟用「改進 Siri 與聽寫」Siri 就會因為要改善使用狀況,而在你使用 Siri 時錄製對話片段來作為調整的依據;包括蘋果在聲明中也有講到「除非用戶主動選擇與蘋果分享…」。

也就是說如果真的擔心被 Siri 搜集資料的話,是可以手動關閉 Siri 可能搜集資料的相關功能,盡量減少 Siri 搜集資料的狀況。

詳細做法可參考以下文章。

如何關閉 7 個 Siri 可能搜集資料的相關功能》

延伸閱讀》