不久前我們曾跟大家報導過蘋果被美國用戶指控 Siri 偷聽的爭議事件;當時蘋果強調絕無此事,但為了避免訴訟成本和品牌聲譽損害,因此選擇支付 9500 萬美元達成和解。
也許是為了平息用戶的質疑,今日(1/9)蘋果首次對外發出聲明表示:「Siri 是最注重隱私的數位助理,Apple 從未使用 Siri 資料來建立行銷檔案,也從未將其用於廣告,更從未為任何目的將其出售給任何人」。
Siri 在 2019 年就爆出「偷聽」爭議
這起 Siri 偷聽爭議最早發生在 2019 年,簡單來說就是有人發現 Siri 疑似會在用戶不知情的情況下偷偷錄音,甚至還把錄音內容分享給第三方廣告商做廣告投放使用,引發用戶對於 Siri 的隱私安全疑慮。
蘋果因此遭到多名美國用戶的控訴,而訴訟官司一打就是 5 年,雖說蘋果始終否認 Siri 有「偷聽」等侵害個人隱私安全的行為,但為了避免進一步的訴訟成本和潛在的品牌聲譽損害,因此選擇項用戶支付 9500 萬美元達成和解。
詳細 Siri 偷聽爭議事件始末》 |
蘋果首次對外聲明:從未使用 Siri 建立行銷檔案、也沒有賣資料給任何人
今日蘋果也首次對外發出一篇標題為「我們長久以來的 Siri 隱私承諾」的聲明。
蘋果再次強調「隱私安全」是蘋果產品的設計核心,而 Siri 是最注重隱私安全的數位助理,蘋果從未使用 Siri 資料來建立行銷檔案,也從未將其用於廣告,更從未為任何目的將其出售給任何人。
同時蘋果也補充說明 Siri 具備 3 種保護用戶資料的方式:
Siri 盡可能使用裝置端處理
首先,Siri 會盡可能在裝置端完成用戶的要求,無需把個人資訊傳送到蘋果伺服器進行分析,即可達成個人化體驗;例如讓 Siri 閱讀收到的訊息或是「Siri 建議」等操作都是在裝置端完成,不會上傳到蘋果伺服器。
除非用戶主動選擇與蘋果分享音訊資料,否則用戶的語音指令內容完全由晶片的神經網路引擎於裝置端處理。
蘋果將 Siri 指令收集的資料量減至最低
若某些功能需要透過蘋果伺服器即時支援,Siri 則會使用最少量的資料來提供準確結果,過程中 Siri 會使一組由裝置生成的隨機識別碼來處理資料,因此搜尋和指令不會與用戶的 Apple 帳號連結。
除非用戶主動選擇協助改進 Siri,否則蘋果不會保留 Siri 互動的錄音檔。即便用戶同意協助改進 Siri,蒐集的資料內容也僅用於改進 Siri。用戶隨時可以手動關閉。
私密雲端運算的隱私保護
在 Apple Intelligence 方面,蘋果說明許多驅動 Apple Intelligence 的模型也都完全在裝置端運行;針對需要取得更大模型的 Apple Intelligence 指令,「私密雲端運算」會將 iPhone 的隱私與安全延伸至雲端。
而 Siri 使用「私密雲端運算」時,用戶的資料不會被儲存或授予蘋果存取權,「私密雲端運算」僅將資料用於完成用戶的指令。
這邊簡單解釋一下蘋果的「私密雲端運算(Private Cloud Compute)」;當用戶的指令無法使用裝置端處理時,系統就會把指令傳給「私密雲端運算」來處理。
私密雲端運算的運作基於 5 項準則:
- 只會傳送與指令相關的資料。
- 指令傳送的過程中不會被儲存,就連蘋果也無法取得。
- 用戶的資料僅在處理指令時使用,完成後會直接刪除,不會以任何形式保留。
- 資料僅用於用戶所要求的特定功能,避免被濫用。
- 蘋果開放部分系統原始碼,允許第三方安全研究人員檢查,確保隱私保護措施的有效性。
此外,「私密雲端計算」的伺服器使用蘋果自製的晶片,內建安全隔離區(Secure Enclave)可提供硬體層級的加密和安全保障,確保用戶資料在雲端運算中的隱私和安全。
以上是蘋果今日針對 Siri 隱私安全發出的聲明摘要,有興趣的用戶可以點擊下方連結閱讀原文。
- 蘋果 Siri 隱私聲明:點這邊
可調整 7 項設定關閉 Siri 可能搜集資料的相關功能
話說回來,蘋果的使用條款其實有註明 Siri 在沒有主動啟用的狀態下並不會偷錄音,但若用戶啟用「改進 Siri 與聽寫」Siri 就會因為要改善使用狀況,而在你使用 Siri 時錄製對話片段來作為調整的依據;包括蘋果在聲明中也有講到「除非用戶主動選擇與蘋果分享…」。
也就是說如果真的擔心被 Siri 搜集資料的話,是可以手動關閉 Siri 可能搜集資料的相關功能,盡量減少 Siri 搜集資料的狀況。
詳細做法可參考以下文章。
如何關閉 7 個 Siri 可能搜集資料的相關功能》 |
延伸閱讀》
- Apple Intelligence 加持的 Siri 有變更好用?外媒實測整體表現有感改善
- iPhone 如何讓 Siri 朗讀網頁內容?想學英文聽力這 8 招一定要學
- Apple Intelligence 的 ChatGPT「中文」使用技巧分享,Siri、寫作工具都能通
- 呼叫嘿 Siri 沒反應怎麼辦?分享 12 種有效解決 Siri 不理你的方法
- 戴上 AirPods 就能讓 Siri 播報訊息通知,教你如何開啟與使用