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Canva、Perplexity 等服務全球大當機!推測為 AWS 故障導致,目前正逐步恢復中

不知道大家今日(10/20)下午有沒有遇到 Canva、Perplexity AI、Roblox 等線上服務全面當機的狀況,畫面會直接顯示「伺服器發生錯誤」、「Internal Error」等異常字樣;這並非你的電腦問題或網路出狀況,目前推測主要是因為亞馬遜公司雲端運算服務 Amazon Web Services(AWS)故障導致。

而根據網友回報,目前各家服務已逐步恢復中,各位用戶可以在自行試試看。

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Canva、Perplexity 等服務全球大當機,推測主因為 AWS 故障

從今天下午約兩點多開始,就有網友在社群中回報表示 Canva 出現當機災情;Canva 官方也隨即發出公告表示已注意到部分使用者無法使用 Canva 及其功能,團隊正積極調查並努力儘快恢復全面服務,本次異常屬「伺服器內部錯誤(500 Internal Server Error)」為平台端系統中斷,非用戶設備或網路造成。

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即時故障監測網站 Downdetector 的數據也顯示不只 Canva,包括 Perplexity AI、Roblox、Reddit、Snapchat 等線上服務也都有大規模當機的狀況;據暸解,當機主因是亞馬遜公司雲端運算服務 Amazon Web Services(AWS)故障導致,由於 AWS 是專門提供網站雲端基礎架構的服務,一故障就會牽動大多數的網路服務功能。

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目前亞馬遜尚未公布詳細的事故原因,但根據過去經驗,AWS 故障往往涉及資料中心的區域性異常或網路路由問題,一旦主機節點連線受阻,就可能造成全球性的雪崩效應。

目前 Canva、Perplexity 等多數服務正逐步恢復中

撰文當下(10/20 晚間 6:10)實際測試 Canva、Perplexity、Reddit 都已經能正常使用,Downdetector 的回報數據也逐漸降低,各位可以自行測試看看。

順帶一提,Canva 在斷線當下官方有特別建議「應暫時避免進行重要的編輯或儲存動作」,並表示用戶可前往狀態頁面追蹤修復進度,若需要更多資訊也可至說明中心查詢;若後續還有突發斷線問題,請特別留意。

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