出現「您的帳號已在App Store和iTunes中停用」該如何處理?

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最近在蘋果仁社團中,有網友詢問為何會出現「您的帳號已在 App Store 和 iTunes 中停用」的錯誤訊息,其實這個問題偶爾就會看到有人發問,這邊就為大家整理解法以及發生的原因,以後出現 App Store 停用的訊息就不用緊張了。

App Store 帳號停用

另外,如果出現的訊息是「Apple ID 被停用」那是不一樣的解決辦法喔!請參考這篇教學:出現「您的 Apple ID 已停用」訊息該如何處理?為何會發生?

出現「您的帳號已在 App Store 和 iTunes 中停用」的原因?

之所以會出現這個錯誤訊息,根據蘋果官網的說法,是由於「登錄的付款方式可能有問題」,像是信用卡出狀況,或是電信帳單有問題等等,蘋果為了避免收不到消費的金額,會將你的 App Store 和 iTunes 帳號停用。

感應信用卡、信用卡盜刷、Apple Pay

若出現這問題,請不要編輯任何帳號資訊!

如何解決 App Store 和 iTunes 帳號停用的問題?

幸好這個問題在社團中也已經有解答了,只要直接聯絡蘋果客服,客服就會幫你釐清到底是因為什麼問題而遭到停用的,你再依照客服的說法去處理即可。

App Store iTunes 帳號停用

聯絡客服的方式有撥打電話(0800-095-988)、透過線上支援 App 詢問,或是直接到直營店或授權維修中心詢問即可;但建議直接用電話聯絡會比較方便。