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特斯拉打翻水維修報價 1.5 萬?官方出面回應:依車主要求報價,並非原廠判斷

特斯拉 Tesal 特斯拉打翻水

最近「特斯拉車內打翻水」的爭議事件鬧得沸沸揚揚,起因是女童搭乘 Uber (車輛為 Model 3)前往補習班的路途中不小心在後座打翻水,結果駕駛要求女童家長賠償 4.1 萬元(包含維修費 1.5 萬與其他營業損失)。

不僅引發廣大網友討論,也有人開始質疑特斯拉的防水性能;對此,台灣特斯拉官方也出面回應,說明「維修報價 1.5 萬元」的原委。

特斯拉打翻水,車主求償 1.5 萬元維修費事件

整起事件發生於 5/1 勞動節當天,高雄市一名女童透過 Uber 叫到 Model 3 前往補習班的路途中,不小心在後座打翻約 300cc 的開水到腳踏墊上(駕駛表示水有從後座外溢至前座),下車時女童主動向該名駕駛道歉、並跟補習班借抹布擦拭。

事後該名駕駛除了要求 500 元的地毯清潔費外,也表示擔心車輛地盤電池受損想要回特斯拉原廠檢修;最後提供一張報價 15,215 元的維修估價單、再加上其他營業損失,總共要求女童家長賠償 4.1 萬元。

特斯拉 Tesal 特斯拉打翻水

同時駕駛在 5/7 發出的聲明書中提到:

在特斯拉原廠技師初步外觀檢查及觸摸,踏墊下方仍有積水未乾的狀況。因為不知漏水範圍多廣,恐有影響線路、插座之可能,需拆裝才能進行下一步檢修。

經專業技師檢查及報價,已預約5/15(四)進行車輛拆裝檢查。技師說明:「報價為初步拆裝檢查費,若後續有線路、插座等損傷,或原廠視情況需拆裝其他設備,將另行報償。」

因此「特斯拉只是打翻水,就要維修 1.5 萬元」瞬間在網路上引發熱議;有人覺得太誇張、有人質疑特斯拉的防水性能、當然也有特斯拉車主跳出來表示該名司機誇大其詞,一點水根本不可能造成車輛損壞。

特斯拉打翻水,官方回應:依車主要求報價,並非原廠判斷

對此,台灣特斯拉今日發出官方聲明回應:

經了解,車主在事發後至 Tesla 高雄鼓山服務廠及 Tesla 授權鈑噴中心(高雄高登)講述後座打翻水的情事,並要求 Tesla 提供「如要徹底拆裝檢查,完全排查底盤及機件滲水疑慮」之報價。

故 Tesla 針對車主所要求的服務內容,提供此位車主初步報價單;所有估價內容針對車主目前所提需求進行可能需拆裝範圍的評估,但本車目前完全未經檢修或拆裝。

當前媒體報導及網上所陳之單據僅為「估價單」而非實際維修工單,僅提供該車主參考「如要完全拆裝排查檢修之初步報價」;該案目前僅止於車主詢問階段,並未經任何實車檢修或拆裝。

也就是說,這張 1.5 萬元的維修報價單內的維修項目全部都是「依照車主需求所開立」(可以簡單想像成是該名司機詢問服務廠「徹底拆裝檢查要多少錢?」,然後服務廠就依照他的要求開了一張 1.5 萬元的報價單),並非原廠判斷;而且車子還在詢問階段,目前還沒有經過任何實車檢修或拆裝。

特斯拉防水性能真的有疑慮嗎?

基本上電動車對於「電」的防護性都很嚴謹,除了線束會採用防水接頭外,馬達與電池組也會是密封設計;而且特斯拉在出廠前都會在洪水模擬器中進行涉水測試,檢驗車輛的耐水性,讓特斯拉可以抵禦像是颱風、豪雨等等的基本天災。

特斯拉 Tesal 特斯拉打翻水

而且網路上也有一堆特斯拉的涉水影片,所以基本上不太需要擔心特斯拉的防水能力;假設是車內打翻水到地毯上的話,中間還有「隔音防震層」、「車艙底版」、「底盤防火/防水層」、「電池模組外殼」,幾乎不可能會直接接觸電池而損壞。

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