Gogoro 社區店是什麼?新店型完整介紹、查詢教學、常見 Q&A 全收錄


Gogoro Gogoro 社區店

前陣子 Gogoro 為了打造更完整的服務通路、提供車主更有感的服務,而推出「Gogoro 社區店」;但畢竟這個全新店型與過去 Gogoro 的服務型態有些不同,因此大家可能都還不太熟悉,也存在許多疑問。

所以這次就要來詳細的跟大家解說一下「Gogoro 社區店是什麼?」內容包含:Gogoro 社區店的完整介紹、7 個常見的 Q&A,以及 Gogoro 社區店查詢教學。接著就一起來認識「你家巷口、隨到隨修」的 Gogoro 社區店吧~

Gogoro 社區店是什麼?免預約的社區化電車行

首先,大家對於「Gogoro 社區店」一定充滿好奇,就先來介紹一下 Gogoro 社區店是什麼、有提供哪些服務、真的可以不用預約隨到隨修嗎?

面對電動機車蓬勃發展,各位應該多少都看過蠻多機車行現在除了原本的油車領域外,也開始在做電動機車的保養、維修、改裝,轉型成「油電雙修」的型態;或是有些店就直接是「電車行」,單純只做電車方面的服務。

Gogoro Gogoro 社區店
Source:嘉晟電能 FB 粉專(未成為 Gogoro 社區店前)

而 Gogoro 社區店就是由以上這些民間的油電雙修機車行、電車行所組成的全新店型,由 Gogoro 官方直接給予正式授權與技術支援,讓店家不需改變經營模式,還能進一步提供車主與原廠服務中心一致的品質與服務體驗。

Gogoro Gogoro 社區店

簡單來說 Gogoro 社區店就是一個路上常見的機車行,只是它以「電車」為主體、有 Gogoro 官方認證授權、能使用官方的電腦系統,並且叫做「Gogoro 社區店」而已。

這也正是為什麼 Gogoro 社區店能夠主打「你家巷口,免預約隨到隨修」、「油電雙修」、「創造與油車相同的服務體驗」的主要原因;也許你在附近逛一下街、吃個東西、看個電影,車輛就保養檢修完成了,讓電動機車體驗更快速方便!

這陣子也有車友在社團中分享 Gogoro 社區店的實際體驗感受,不論是方便性、店內技師的專業性等等都讓車主們印象深刻,甚至還會幫忙店家打廣告。

Gogoro 社區店算是補足了電動機車在售後服務方面的最後一塊拼圖,就是全面普及、扎根鄰里社區化,讓通路服務更完整,拉近跟消費者的距離、親民且便利。

Gogoro Gogoro 社區店

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Gogoro 社區店常見 7 大 Q&A

Gogoro 社區店跟原廠服務中心差在哪?

基本上完全一樣,Gogoro 社區店就像是原廠的延伸,服務中心能做的社區店都能做,例如使用診斷電腦查修、消除保養提醒,甚至是出保固這類的服務都 OK;而且店內技師不只有 Gogoro 原廠考核認證,加上大多都是業界老手,所以技術與專業度上是不需要擔心的。

Gogoro Gogoro 社區店

Gogoro 社區店的特色在於「近、快、方便」:不用預約、普及社區化(可能真的你家巷口就有一間),以及店家可以自行規劃提供更多元的服務,例如客製化改裝、油電兼修、買賣等等,簡單來說原廠服務中心有的社區店都有,甚至能做得更多。

另外因為 Gogoro 社區店就是社區在地的車行,不只離家近、專業快速、也更人親土親,會讓車主感覺更接地氣、更貼心、更有人情味。

Gogoro Gogoro 社區店

原廠服務中心與 Gogoro 社區店是相輔相成的存在,喜歡事先歸規劃可以預約服務中心,需要臨時就近處理則有 Gogoro 社區店當後盾,兩種店型能夠依照車主的需求提供不同型態的服務。

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Gogoro 社區店可以修 PBGN 車系或是油車嗎?

不一定,以店主的經營方向與提供的服務為準。

因為 Gogoro 社區店本質上仍是一間民營機車行,只是多了 Gogoro 官方授權與技術支援、掛上Gogoro 社區店的招牌而已,店家一樣是維持原本的方式在經營,因此有提供哪些服務項目都是依照店家的經營方向為準。

所以除了基本的 Gogoro 維修保養外,有沒有 PBGN 車系、油車方面的服務、或是還有賣哪些精品零配件等等完全由店家自行決定,建議到店前可以打電話詢問看看。

Gogoro Gogoro 社區店

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Gogoro 社區店的收費方式怎麼算?

很簡單,只要是執行原廠服務中心有的維修保養項目、使用原廠提供的料件,費用就完全比照原廠計價;而且 Gogoro 社區店使用原廠的系統,所有的工資、料件金額全部公開透明且一致,不用怕一種零件、兩種價格的問題發生。

但若是執行原廠服務中心沒有的項目、購買原廠沒有的零配件,例如客製化改裝,這種就要依店家報價為準,用一個很簡單的概念去想就好:「原廠有的就完全比照原廠,而原廠沒有的就是以店家為準」。

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另外特別提一下,為了慶祝 Gogoro 社區店全新上線,Gogoro 車主於開幕首三個月前往全台 40 家社區店,即享定期保養免工資。

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Gogoro 社區店會有保固問題嗎?

答案就跟費用問題是一樣的:只要是執行原廠服務中心有的維修保養項目、使用原廠提供的料件,就不會有破保等保固問題;但若是執行原廠服務中心沒有的項目、使用非原廠授權零配件,例如客製化改裝,就有可能會讓車輛喪失保固權益,請各位特別注意。

保固方面的問題規則都跟之前一模一樣「使用原廠有的不會影響保固,使用原廠沒有的可能就會有保固問題」。

舉例:如果在社區店購買安裝原廠提供的行車記錄器,不會影響車輛保固;但若是安裝外廠的行車記錄器,則有可能會影響車輛保固。

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Gogoro 社區店可以維修保養保固內的車輛嗎?

可以!不論保固內、保固外的車輛都可以在 Gogoro 社區店進行維修保養,只要是執行原廠有的服務,使用原廠提供的料件,就都不會影響到任何相關的車輛權益。

另外 Gogoro 社區店因為有原廠提供技術支援,能夠使用原廠診斷電腦,維修保養車歷也會跟原廠資料連線,基本上就等同於在原廠維修保養,完成後也會消除保養提醒。

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舊有的免費定保方案在 Gogoro 社區店保養也不用錢嗎?

是的!若你是之前舊有的免費定保資費方案的車主,在 Gogoro 社區店進行保養時仍適用免費定保的權益,單純進行車輛保養時不需支付任何費用(不過有換到耗材的話則需另外計費)。

Gogoro 社區店現在有幾家?

目前全台已開幕經營的 Gogoro 社區店共有 40 家,涵蓋由北到南七個縣市;Gogoro 官方表示今年底將展店 150 家。透過原有服務中心的量能,加上 Gogoro 社區店新血支援,未來不論電車還是油車使用體驗都一樣方便。

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Gogoro 社區店-嘉晟電能,實際到訪對談分享

當然我自己身為長期的電車車主對於這樣的新店型也是備感興趣,所以實際走訪了一趟 Gogoro 社區店-嘉晟電能,和老闆聊了一下關於 Gogoro 社區店的細節與看法。

其實嘉晟電能在成為 Gogoro 社區店之前,早已是間在車友界蠻知名的電車車行,店主張老闆以專業細心、高品質的服務著稱,每當車友在群組中詢問推薦店家時,嘉晟電能絕對是口袋名單之一。

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而且不瞞各位說,嘉晟電能自 3/16 成為 Gogoro 社區店開幕之後,到訪的車主數量已經爆滿,生意非常好,也就不難看出張老闆在電車界的優良口碑。

接著就來聽聽張老闆的分享~

Gogoro 社區店-嘉晟電能簡介

嘉晟電能營業到現在已經是第九年了,原先也是維修油車起家,直到 2017 年 Gogoro 2 系列上市,起初是先幫客人處理車子的耗材問題,加上當時自己也有購入一台 Gogoro 2 Plus 進而就開始轉做電車、研究電車維修。

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嘉晟電能有提供哪些電車方面的服務呢?

不論是 PBGN 車款或是 Gogoro 車系,全部想得到的電車服務基本上都有提供,包括保養、改裝都有,不過保養、改裝的佔比較高。

Gogoro Gogoro 社區店

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嘉晟電能現在除了電車外,會接油車維修嗎?

一開始是油電都有做,後來就慢慢逐漸只做電車,大部分的客人都是網路介紹來的居多;現在的話是都沒接油車了,只做電車,算是一家純電車行,除非是電車客人剛好有油車才會幫忙處理。

Gogoro Gogoro 社區店

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對於 Gogoro 社區店有什麼樣的看法呢?

Gogoro 社區店對我來說主要有 2 個優勢,第一是可以推廣嘉晟電能讓更多車主知道,再來就是車主可以更方便,也算是給客人多一層放心啦,一些臨時的小問題,例如破胎、後照鏡鬆掉之類的,牽進來都能直接做。

Gogoro Gogoro 社區店

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嘉晟電能成為 Gogoro 社區店之後有什麼不一樣的地方嗎?

成為 Gogoro 社區店後除了原本舊有的服務外,因為多了 Gogoro 官方的技術支援,現在也能接診斷電腦、消除保養提醒了,所以不論保固內、保固外的車我這邊都可以處理。

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嘉晟電能目前的服務方式仍保有自己的一套預約制,不過通常都是像客製化改裝這種比較花時間的大型維修項目需要預約,其他比較簡單的小項目維修能先處理就會優先解決,來就可以先弄了。

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Gogoro 社區店-嘉晟電能營業資訊

  • 店名:Gogoro 社區店-嘉晟電能。
  • 店長:張登順店長(阿順)。
  • 地址:新北市中和區圓通路 155 號
  • 營業時間:11:30 ~ 21:30。
  • 服務車系:Gogoro 全系列車款,PBGN 系列車款。
  • 服務項目:保養、維修、改裝、買賣、優化。
  • 聯絡資訊:手機 / LINE > 0911807286、電話 > 02-22459268。

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Gogoro 社區店查詢教學,幫你快速找店

介紹了這麼多,想必大家應該也都想知道住家附近有沒有 Gogoro 社區店,下面就來教各位 Gogoro 社區店查詢方式。

目前 Gogoro 有將全台的社區店位置整合在官網地圖中,直接進入官網地圖,點擊 Gogoro 社區店分類就能看到。

  • Gogoro 社區店查詢官網地圖點這邊

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或是也可以用 Google 地圖,直接在搜尋框中輸入「Gogoro 社區店」就能找到。

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Gogoro App 的話須先更新至 3.10 版本,就能在下方功能列的「地圖」中找到全台 Gogoro 社區店的店址。

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Gogoro 社區店,你家巷口隨到隨修的電車好鄰居

以上就是 Gogoro 社區店的完整介紹、常見 Q&A 分享與查詢方式教學,希望各位看完之後能夠解答你對於 Gogoro 社區店的所有疑問。

目前全台已有 40 家 Gogoro 社區店正式上線,今年預計還會有 110 家陸續開幕,以車主的角度來看,現階段有了原廠服務中心與 Gogoro 社區店互相搭配,不只能大幅提升電車車主養車的方便性,也讓車主不論是在店家、零配件種類、服務項目等等都擁有更多選擇,基本上有了 Gogoro 社區店的加持,「養車麻煩、選擇少」也不再是電動機車的痛點。

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當未來有更多 Gogoro 社區店扎根經營,就能進一步消除「油」、「電」之間的隔閡與刻板印象,不論是油車還是電車用起來都一樣方便、一樣省心。

你的愛車最近有維修保養需求嗎?去一趟 Gogoro 社區店吧,能體驗到前所未有的有感改變,養車真的方便、快速、又簡單。

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Gogoro 社區店是什麼?

Gogoro 社區店是由一般的民間機車行、電車行轉變而成的全新服務店型,基本上就像是原廠服務中心的延伸,主打「近、快、方便」讓電動機車體驗更親民便利;至於 Gogoro 社區店提供的服務項目與價格也都…暸解更多

Gogoro 社區店如何查詢?

目前全台灣 Gogoro 社區店的店址都有完整收錄在 Gogoro 官網地圖中,直接進入官網地圖,點擊 Gogoro 社區店分類就能看到;或是可以利用 Google 地圖搜尋「Gogoro 社區店」也能找到;至於 Gogoro App 的部分…暸解更多

Gogoro 社區店現在有幾家?

目前全台已開幕經營的 Gogoro 社區店共有 40 家,涵蓋由北到南七個縣市;Gogoro 官方表示今年底將展店 150 家。

*本文章內容含合作宣傳