買房流程複雜、資訊分散，是許多消費者在找屋時最常碰到的痛點。而信義房屋透過 LINE 打造的一站式「LINE 找屋平台」，不只把官網、 App 與門市資料整合起來，讓用戶不用跳 App、登入一次就能看屋、對談、收到個人化推薦，更在 2025 年橫掃三大獎項。
從資料整合到精準推薦、從對話服務到跨平台驗證，這個平台正成為房仲科技（PropTech）應用的新標竿，也展現台灣房仲科技化的加速進程。
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本篇內容
再獲 3 大獎！信義房屋「LINE 找屋平台」展現科技競爭力
信義房屋「LINE 找屋平台」再獲 LINE Biz-Solutions Awards「最佳資料整合運用獎」銀獎肯定，2025 年累積拿下創新商務獎「最佳產品創新」、以及數位奇點獎（DSA）「最佳數據運用創新獎」等三項殊榮，展現信義房屋以科技優化服務流程、深化顧客體驗的實力。
也再次印證公司在數位治理與科技賦能服務的長期投入，將「以人為本」的核心理念轉化為高效的產品競爭力，並推動企業服務升級與客戶體驗創新。
「以人為本」的產品思維，降低客戶數位障礙
「LINE 找屋平台」的核心產品思維是消弭客戶數位障礙，讓複雜的買房過程極簡化，整合官網、App 與門市系統數據，透過 One ID 與 LIFF 技術，實現跨渠道身份無縫驗證與精準行銷。
自 2024 年 3 月上線以來，官方帳號新好友數成長率達 4 成，大幅降低獲客成本，線上諮詢留單數爆發性成長 2.5 倍，驗證了服務創新帶來的實質營收動能。
PropTech 創新團隊以用戶體驗為核心
本次成果凝聚了信義房屋 PropTech 創新團隊的卓越專業與默契。團隊秉持「用戶體驗優先」的信念，持續透過質化訪談與行為數據分析進行產品迭代，確保從系統串接、資料流設計到 API 整合，都能完美體現企業對「止於至善」的堅持。
信義房屋網站運營管理部執行經理溫家政表示：「產品成功不是靠技術堆疊，當跨團隊、跨職能角色，都以『為客戶創造最大信任價值』為共同目標時，每一次的創新與優化，都是團隊對『效率與信任』雙重標準的承諾。」
打造安全、標準化的數位環境，持續推進科技賦能與永續價值
信義房屋表示，公司已建立標準化、可應用且安全的數位環境，讓產品團隊專注在研發更有價值的客戶服務，形成以數據驅動持續創新的正向循環。
未來，信義房屋將持續強化科技驅動的工作基礎，深化服務體驗與數據應用。秉持「以人為本、先義後利」的企業精神，讓科技成為誠信與專業的延伸，持續為客戶與社會創造永續的價值。
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