iPhone 換機 / 更新 iOS 26 後 iMessage 傳不了？Apple 公布「尚未送達」解法

升級到 iOS 26 或換新 iPhone 卻發現 iMessage 傳送失敗、訊息變綠色泡泡？Apple 最新說明揭露問題根源，可能是 eSIM 沒有正確啟用。

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iOS 26 更新後 iMessage 出現「尚未送達」？Apple 找出原因

最近有不少使用者反映，在升級 iOS 26 或換新 iPhone 後，iMessage 出現「尚未送達」錯誤提示，甚至變成綠色簡訊泡泡（SMS／RCS），或訊息寄件人變成 Email，而非手機號碼。

根據 Apple 的支援文件，有狀況的使用者遇到的情形大概是：

• iMessage 顯示「尚未送達」（Not Delivered）
• 傳出的訊息變成綠色泡泡（SMS／RCS）
• 傳訊人資訊變成 Email，而不是手機號碼
• 在訊息設定的「傳送與接收」中，看到同一個號碼出現兩次
•  

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eSIM 沒啟用、系統內有重複 SIM 卡號碼皆是主因

Apple 確認這些問題主要來自兩種設定錯誤：eSIM 未啟用 iMessage 或系統內有重複的 SIM 設定。兩者狀況類似，但處理方式不同，請依照你的狀況對應檢查。

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狀況一：eSIM 沒有啟動 iMessage

常見於以下情況：

• 新 iPhone 使用者在首次開機設定時選擇「稍後再設定 eSIM」
• 使用者後續在「設定」中手動加入 eSIM，但未手動啟用 iMessage

解法：手動開關一次 iMessage

1. 打開「設定」App
2. 點選「App」→「訊息」
3. 將「iMessage」功能關閉，再重新開啟

這樣可以強制重新啟用 iMessage，讓系統綁定你的手機號碼來傳送訊息。

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狀況二：系統內存在重複的 SIM（同一號碼）

常見於以下情況：

• 使用者更換電信業者後，原本的實體 SIM 沒有拔除
• 同時存在一張 eSIM 和一張沒用的實體 SIM，兩者號碼相同
• 從其他裝置移轉 eSIM 時，舊的 eSIM 沒有刪除

解法：刪除無效的 SIM 設定

1. 打開「設定」App → 點選「行動服務」
2. 檢查是否有兩個相同的號碼出現
   • 若有未使用的實體 SIM，請實體移除
   • 若有未使用的 eSIM，點選後選擇「刪除 eSIM」
3. 返回「設定」→「App」→「訊息」→「傳送與接收」
4. 點選正確的號碼，重新啟用 iMessage 綁定

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總結

若你近期剛升級 iOS 26 或換新 iPhone，發現 iMessage 傳送異常、變成綠泡或來自 Email 地址，別急著重設手機，很可能只是 eSIM 沒有啟用導致 iMessage 沒自動打開。依照 Apple 的建議，手動重啟 iMessage 功能即可解決大部分問題。

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