廣告不實定義:公平交易法針對不實廣告之規定


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在我們的日常生活中,無論是在購物、看電視,甚至是瀏覽社交媒體,我們每天都會接觸到各種各樣的廣告。但是,你有想過這些廣告背後的法律監管機制嗎?有沒有人來確保這些廣告的內容是真實的,不會誤導消費者呢?

實際上,台灣的公平交易法為我們提供了這樣的保障。這篇文章將簡單解釋公平交易法中有關廣告不實的規定,並告訴我們在遇到不實廣告時,公平交易委員會會如何保護我們的權益

撰文者:蔡步青律師

公平交易法中廣告不實定義

公平交易法中第 21 條規定,它告訴我們商業廣告需要說真話。

簡單地說,如果你經營一個生意,你不能在商品的包裝、廣告或任何公開的地方,故意撒謊或誤導消費者關於商品的重要資訊。


圖:Canva

不實廣告「說謊」和「誤導」定義

公平交易委員會對於「說謊」和「誤導」有明確的定義。

  • 說謊:意味著你說的事與事實不符,而且這種差距是一般消費者無法接受的。
  • 誤導:則不一定需要說謊,只要你的表述可能讓消費者誤解,就可能被認為是誤導。

舉例來說,如果你說你的商品是由特定的製造商製造,但實際上不是,那麼這可能會被認為是虛偽不實或誤導的廣告。

公平交易委員會如何處理不實廣告?

公平交易委員會對於打擊不實廣告,有一整套完善的程序。他們可以調查疑似不實廣告的事業,甚至進行現場檢查。他們還有權力召開公聽會,並做出裁決,對違反規定的事業採取行動。

這些行動可能包括發出警告,命令他們停止不公平的競爭行為,甚至可以對他們進行罰款或沒收他們因不當行為所得到的利益。

不實廣告案例:以不動產經紀業為例

對於不動產經紀業來說,例如房地產代理商,他們的廣告內容也必須遵守公平交易法。


圖:Canva

如果他們對自己的服務品質、公司形象或行銷策略進行虛偽不實或誤導的宣傳,或者他們的廣告行為對市場秩序和公眾利益造成嚴重影響,那麼他們也將由公平交易委員會依法處理。

不實廣告案例:比較廣告

此外,公平交易委員會對於「比較廣告」也有明確的處理原則。所謂的「比較廣告」,就是在廣告中比較自己的商品或服務與競爭對手的相似商品或服務。

圖:Canva

如果一個事業在比較廣告中,為了競爭的目的,故意說出不實的情事,試圖貶低其他事業的商譽,這也是違反公平交易法的行為,公平交易委員會可以根據該法規將案件移送檢察機關。

公平交易法中廣告不實定義與原則

無論是對一般事業的監督,還是對特定行業如不動產經紀業的規範,公平交易委員會都扮演著不可或缺的角色。透過這些原則和處理方式,公平交易委員會確保了市場的公平競爭,並保護了消費者的權益。我們也應該當一個明智的消費者,對於可能的不實廣告保持警惕。

蔡步青律師簡介

  • 中國大陸及臺灣執業律師
  • 中華仲裁協會仲裁員
  • 上海市浦東新區東方調解中心特邀律師調解員
  • 基隆律師公會大陸事務委員會副主任委員
  • 臺北律師公會大陸事務委員會委員

經歷:

  • 北京德和衡律師事務所顧問
  • 北京市中銀律師事務所顧問
  • 理律法律事務所資深律師
  • 現職為泰鼎法律 事務所律師

學歷:

  • 北京大學法學博士
  • 國立臺灣大學法學碩士

 

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