在我們的日常生活中，無論是在購物、看電視，甚至是瀏覽社交媒體，我們每天都會接觸到各種各樣的廣告。但是，你有想過這些廣告背後的法律監管機制嗎？有沒有人來確保這些廣告的內容是真實的，不會誤導消費者呢？
實際上，台灣的公平交易法為我們提供了這樣的保障。這篇文章將簡單解釋公平交易法中有關廣告不實的規定，並告訴我們在遇到不實廣告時，公平交易委員會會如何保護我們的權益
撰文者：蔡步青律師
公平交易法中廣告不實定義
公平交易法中第 21 條規定，它告訴我們商業廣告需要說真話。
簡單地說，如果你經營一個生意，你不能在商品的包裝、廣告或任何公開的地方，故意撒謊或誤導消費者關於商品的重要資訊。
圖：Canva
不實廣告「說謊」和「誤導」定義
公平交易委員會對於「說謊」和「誤導」有明確的定義。
- 說謊：意味著你說的事與事實不符，而且這種差距是一般消費者無法接受的。
- 誤導：則不一定需要說謊，只要你的表述可能讓消費者誤解，就可能被認為是誤導。
舉例來說，如果你說你的商品是由特定的製造商製造，但實際上不是，那麼這可能會被認為是虛偽不實或誤導的廣告。
公平交易委員會如何處理不實廣告？
公平交易委員會對於打擊不實廣告，有一整套完善的程序。他們可以調查疑似不實廣告的事業，甚至進行現場檢查。他們還有權力召開公聽會，並做出裁決，對違反規定的事業採取行動。
這些行動可能包括發出警告，命令他們停止不公平的競爭行為，甚至可以對他們進行罰款或沒收他們因不當行為所得到的利益。
不實廣告案例：以不動產經紀業為例
對於不動產經紀業來說，例如房地產代理商，他們的廣告內容也必須遵守公平交易法。
圖：Canva
如果他們對自己的服務品質、公司形象或行銷策略進行虛偽不實或誤導的宣傳，或者他們的廣告行為對市場秩序和公眾利益造成嚴重影響，那麼他們也將由公平交易委員會依法處理。
不實廣告案例：比較廣告
此外，公平交易委員會對於「比較廣告」也有明確的處理原則。所謂的「比較廣告」，就是在廣告中比較自己的商品或服務與競爭對手的相似商品或服務。
圖：Canva
如果一個事業在比較廣告中，為了競爭的目的，故意說出不實的情事，試圖貶低其他事業的商譽，這也是違反公平交易法的行為，公平交易委員會可以根據該法規將案件移送檢察機關。
公平交易法中廣告不實定義與原則
無論是對一般事業的監督，還是對特定行業如不動產經紀業的規範，公平交易委員會都扮演著不可或缺的角色。透過這些原則和處理方式，公平交易委員會確保了市場的公平競爭，並保護了消費者的權益。我們也應該當一個明智的消費者，對於可能的不實廣告保持警惕。
蔡步青律師簡介
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